Devoluciones
Cambios y devoluciones
Un calcetín que no es la talla correcta no sirve de nada, así que ponemos fácil el cambio dentro de lo que permite la higiene.
Plazo para desistir
La ley le concede 14 días naturales, contados desde la entrega del paquete, para echarse atrás sin justificar nada. Le basta un correo a tienda@corlenton.info o el impreso que verá más abajo. Devolvemos el importe por la misma vía en cuanto los pares vuelven a nuestras manos.
Pares abiertos
Los pares precintados que no haya abierto admiten devolución sin problema. Por razones de higiene, los pares desprecintados o usados no se pueden devolver, conforme al artículo 103 d) de la LGDCU. Es la norma de cualquier prenda que toca la piel; no es un capricho nuestro.
Defectos
Si un par llega con una tara, lo cambiamos siempre, esté abierto o no, y corremos nosotros con los portes de la devolución.
Portes de la vuelta
El coste de devolver el paquete corre a su cargo, salvo que se trate de un defecto. Puede usar la empresa de transporte que prefiera.
Conformidad del producto
Cada par viene amparado por la garantía legal de conformidad de tres años que fija el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Plantilla para avisar de que desiste
(Solo debe rellenar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de Corlenton S.C.P. — Calle Navas de Tolosa 21, segundo izquierda, 31002 Pamplona (tienda@corlenton.info):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
— Pedido el/recibido el:
— Nombre del consumidor:
— Dirección del consumidor:
— Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
— Fecha: